Shipping policy

配送ポリシー

株式会社glow8（以下「当社」といいます）が運営するオンラインストア内「GLOWELL」における商品の配送について、以下のとおり定めます。本ポリシーは、本ストアの利用規約の一部を構成します。

本ポリシーは、ワークブック等の物品の配送に適用されます。コーチング・プログラム等のサービスはオンラインまたは対面で提供するため、配送は行いません。サービスに付属するワークブックの配送には、本ポリシーが適用されます。

 配送について

- 通常配送の場合、ご注文日（銀行振込の場合はご入金確認日）より約3〜5営業日に発送いたします。
- なお、当社の責めに帰すべき事由なく発生した配送の遅延については、当社は一切の責任を負いませんのでご了承ください。
- ※商品ごとに発送予定日は異なる場合がございます。詳しくは各商品ページにてご確認ください。
- ※現時点での海外への配送は行っておりません。お届け先は日本国内に限らせていただきます。海外在住のお客様は事前にご相談ください。

 例外について

事前に発送遅延の告知がある場合、国の定める祝日、お盆休み、お正月等による長期の休業がある場合、新商品販売等によるご注文集中時の場合は、7営業日を超える場合もございます。

また、離島・一部地域、天候不良、交通事情、配送業者の事情による遅延が生じることがあります。これらの事由による遅延について、当社は責任を負いかねます。

 お届けの方法と指定

- 配送業者は日本郵便株式会社です。
- 現在当社では、日付、曜日指定及び、お届け時間の指定はできません。
- ご不便をお掛け致しますが、発送完了のメールが届きましたら、指定の配送業者へご連絡をお願いいたします。
- なお、商品配達時にお客様が不在の場合は、運送会社からの不在届が残されます。その際はお客様からご都合のつくお時間を指定していただき、商品をお受け取りください。

送料

送料は各商品ページに記載しています。送料を含む商品代金以外の必要料金は、「特定商取引法に基づく表記」に記載しています。

 お届け先の変更

お届け先の変更は、商品の発送前に限り承ります。発送後の変更は、配送業者へ直接ご連絡ください。

 受取がなかった場合

- ご注文時にご入力いただいた住所の誤記・不足、長期のご不在、受取の拒否等により商品が当社に返送された場合、再発送にかかる送料はお客様のご負担となります。
- 返送後７日以内にご連絡がない場合、当社はご注文をキャンセルすることがあります。この場合の返金の取扱いは、「返金・返品ポリシー」によります。

 商品に問題があった場合

商品の破損、乱丁・落丁、誤配送があった場合の取扱いは、「返金・返品ポリシー」に定めるところによります（商品到着後7日以内にご連絡ください）。

 セッションを含む商品をご購入の場合

ワークブックは、初回セッションの前にお手元に届くよう発送します。お申込みからセッション開始までの期間が短い場合、教材の到着状況に応じて初回セッションの日程を調整させていただくことがあります。

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制定日：2026年9月11日
株式会社glow8